Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Rexha Pulizie di Rexha Valentina, con sede in Via Alle Porte, 27/a, 38123 Trento (TN), P.IVA 02700720226.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a info@rexhapulizie.com oppure a rexhavalentina@pec.it (PEC).

2. Quali dati raccogliamo

Il sito raccoglie esclusivamente i dati che l'utente inserisce volontariamente nei moduli di richiesta preventivo e contatto: nome e cognome, email, telefono (facoltativo), località, tipo di servizio richiesto ed eventuale messaggio.

Insieme alla richiesta vengono registrati la data e l'ora dell'invio, la pagina di provenienza e la versione della presente informativa accettata, a documentazione del consenso prestato.

Il fornitore tecnico che recapita i moduli e il fornitore di hosting (v. punto 4) possono inoltre registrare metadati tecnici della richiesta, come l'indirizzo IP e il tipo di browser, secondo quanto descritto nelle rispettive informative.

Il sito non richiede registrazione, non utilizza cookie di profilazione e non impiega strumenti di tracciamento pubblicitario.

3. Finalità e base giuridica

Finalità principale — rispondere alla richiesta. I dati inseriti nei moduli vengono utilizzati per ricontattare l'utente, valutare l'intervento, effettuare il sopralluogo e inviare il preventivo. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR) e il consenso espresso tramite l'apposita casella nel modulo (art. 6.1.a GDPR).

Finalità facoltativa — proposte commerciali. Solo a chi lo autorizza spuntando la seconda casella, distinta e non obbligatoria, il titolare può inviare in seguito comunicazioni su servizi e offerte. La base giuridica è il consenso specifico (art. 6.1.a GDPR). Rifiutarlo non pregiudica in alcun modo la risposta alla richiesta di preventivo.

Il consenso commerciale è revocabile in qualsiasi momento scrivendo ai recapiti indicati al punto 1, senza alcuna formalità e senza dover motivare la richiesta. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima di essa.

I dati non vengono inseriti in newsletter automatiche e non vengono in alcun caso ceduti o venduti a terzi per finalità di marketing.

4. Modalità del trattamento e destinatari

Le richieste inviate tramite i moduli vengono recapitate alla casella di posta aziendale attraverso il servizio tecnico di inoltro moduli Web3Forms (Web3Forms, Stati Uniti), che agisce come responsabile del trattamento.

Il fornitore ha sede negli Stati Uniti: l'invio del modulo comporta quindi un trasferimento di dati verso un Paese extra-UE, disciplinato dalle condizioni contrattuali e dall'informativa privacy del fornitore stesso.

Il sito è ospitato su Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., Stati Uniti), che agisce come responsabile del trattamento per i soli dati tecnici di navigazione necessari a erogare le pagine e a proteggere il servizio.

Le richieste ricevute confluiscono nella casella di posta aziendale, ospitata su Google Workspace (Google Ireland Limited), anch'esso responsabile del trattamento.

I trasferimenti verso fornitori con sede negli Stati Uniti avvengono sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR adottate dai fornitori stessi (clausole contrattuali standard e, ove applicabile, adesione al Data Privacy Framework UE-USA).

Al di fuori dei fornitori qui indicati, i dati sono accessibili esclusivamente alla direzione aziendale e non vengono comunicati ad altri soggetti, salvo obblighi di legge.

5. Tempi di conservazione

I dati delle richieste vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale rapporto commerciale che ne deriva, e comunque non oltre 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo diversi obblighi di legge.

I dati di chi ha prestato il consenso commerciale sono conservati fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.

I documenti fiscali e contabili relativi ai lavori effettivamente svolti seguono i termini di conservazione previsti dalla normativa tributaria, indipendentemente dai tempi sopra indicati.

6. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento è possibile esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione.

Per esercitarli è sufficiente scrivere a info@rexhapulizie.com. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento delle pagine. Non sono presenti cookie di profilazione, analytics di terze parti o pixel pubblicitari; per questo motivo non è richiesto un banner di consenso ai cookie.

Qualora in futuro venissero introdotti strumenti di analisi o marketing, questa informativa e le modalità di consenso verranno aggiornate prima della loro attivazione.